Компания «Хошнам Хорасан» является одним из крупнейших производителей однослойных полиэтиленовых труб (для капельного орошения, водоснабжения, самотечной канализации), двухслойных гофрированных труб (для самотечной канализации) и капельной оросительной ленты (тип). Осознавая необходимость постоянного совершенствования и стремясь к организационному превосходству и превращению в наиболее уважаемый и ценный бренд, компания предприняла решительные шаги по внедрению систем менеджмента.

С точки зрения высшего руководства организации:

А: Устойчивое развитие деятельности организации напрямую зависит от удовлетворённости и удержания клиентов. Поэтому компания всегда стремится обеспечивать уверенность своих клиентов путём производства и поставки качественной продукции.

Б: Компания «Хошнам Хорасан» твёрдо придерживается принципа клиентоориентированности. Путём выявления потребностей, ожиданий, а также требований соответствующих внешних и внутренних нормативно-правовых актов, касающихся клиентов, компания постоянно стремится производить и предлагать продукцию наивысшего качества и на наиболее выгодных условиях.

В: Предприняты все усилия для того, чтобы все сотрудники в рамках существующей организационной структуры и на основе утверждённых регламентов и инструкций надлежащим образом выполняли свои обязанности, что позволяет обеспечивать видимость процесса постоянного совершенствования во всех видах деятельности и процессах.

Г: Компания, учитывая и анализируя все потребности и требования заинтересованных сторон, стремится удовлетворять эти потребности и требования совместно с сотрудниками.

Компания «Хошнам Хорасан» выбрала в качестве ориентира для своей деятельности и движения в направлении постоянного совершенствования системы менеджмента ISO 9001:2015, ISO 10002:2018 и ISO 10004:2018 и стремится к их эффективному внедрению.

На 2024 год (1403 г.х.) мы обязуемся достичь следующих целей:

• Повышение уровня удовлетворённости клиентов;

• Выявление и учёт всех групп клиентов, включая внутренних и внешних;

• Контроль накладных расходов;

• Повышение уровня социальной ответственности бренда;

• Повышение уровня компетентности ключевых сотрудников.

Поскольку эффективное внедрение и поддержание спроектированных систем, а в конечном счёте — постоянное совершенствование всей деятельности организации невозможно без сотрудничества, единства и участия всех работников, ожидается, что все сотрудники, помимо понимания положений, изложенных в настоящей Политике, будут использовать все свои способности для соблюдения законодательных и нормативных требований, установленных законодательными органами и внутренними правилами, для реализации целей, указанных в настоящей Политике, движения в направлении постоянного совершенствования и обеспечения удовлетворённости заинтересованных сторон.

Я, как высшее руководство организации, с полной убеждённостью и твёрдой решимостью поддерживаю спроектированные системы и обеспечиваю все необходимые ресурсы для их реализации. Также я полностью уверен в роли и ответственности всех сотрудников компании в достижении вышеуказанных целей.

Настоящая Политика доводится до сведения всей организации и пересматривается с целью обеспечения её соответствия текущим условиям.